Quanto ganha um cliente oculto

Na Customer in Love, um cliente oculto recebe de R$ 30 a R$ 1.000 por missão executada. O valor muda conforme o tipo de avaliação, o tempo que ela exige e o que precisa ser registrado. O pagamento cai no mês seguinte ao da avaliação, entre os dias 15 e 20.

O que faz uma missão pagar mais ou menos

• Canal: uma ligação ou um atendimento por chat costuma ser mais rápido do que uma visita presencial.
• Tempo e complexidade: um roteiro curto paga menos do que uma avaliação longa, com várias etapas, como a compra de um carro ou uma consulta.
• Evidência: missões com vídeo ou gravação de tela pedem mais preparo do que as que pedem só foto.
• Perfil: algumas missões precisam de um perfil específico de cliente, e essas costumam pagar mais.

O valor de cada missão aparece na plataforma antes de você aceitar. Você só faz o que achar que vale a pena.

E quando a missão tem compra?

Algumas avaliações incluem uma compra, porque o próprio cliente que contratou a pesquisa quer saber como é a experiência até o fim: pedir, pagar e receber. Nesses casos, a missão pode ter três formatos:

• Pagamento: você recebe um valor pela avaliação.
• Reembolso: você é reembolsado pelo que comprou.
• Pagamento e reembolso: uma parte como pagamento e outra como reembolso da compra.

O formato de cada missão aparece de forma clara na hora em que ela é apresentada, antes de você aceitar. E, na maioria das vezes, você escolhe o que quer comprar, de acordo com o seu gosto.

Quando e como eu recebo

Depois que você envia a avaliação, ela passa pela Garantia da Qualidade, que confere o questionário e a evidência. Avaliação aprovada é paga no mês seguinte, entre os dias 15 e 20. Exemplo: uma missão feita em março é paga entre 15 e 20 de abril.

Dá para viver de cliente oculto?

Para a maioria das pessoas, cliente oculto é renda extra, não salário. O trabalho é por missão, sem vínculo empregatício, e o número de missões depende das empresas avaliadas na sua região naquele mês. A vantagem é a flexibilidade: você escolhe as missões que cabem na sua agenda.

Como conseguir mais missões

1. Complete o cadastro. Cidade, bairros por onde você circula, idade e hábitos de consumo ajudam a encaixar você nas missões certas.
2. Faça os treinamentos. Cada projeto tem um curso curto e uma avaliação. Aprovado, você pode receber as missões daquele cliente.
3. Cumpra prazos e roteiros. Quem entrega no horário e com evidência completa passa a receber mais convites.
4. Capriche no relato. Respostas objetivas e coerentes com o vídeo ou as fotos aprovam a avaliação mais rápido.

Perguntas frequentes

Preciso pagar para ser cliente oculto?

Não. A Customer in Love nunca cobra nada do avaliador: nem cadastro, nem taxa, nem curso. Veja como reconhecer uma empresa séria em Cliente oculto é golpe?.

Preciso ter experiência?

Não. Você faz o treinamento antes de cada projeto. Veja o passo a passo para ser cliente oculto.

Quem pode ser cliente oculto?

Qualquer pessoa maior de 18 anos. Quer começar? Faça o seu cadastro gratuito e veja as missões na sua região.