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Sergio Mardirossian
- 16 de Nov de 2017
- 5 min
Os 6 Segredos sobre reclamação de clientes. A solução: cliente oculto.
Saiba como a técnica de cliente oculto te permite descobrir aonde estão as fontes de suas principais reclamações de clientes.
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Sergio Mardirossian
- 9 de Nov de 2017
- 4 min
6 Passos para maximizar seu retorno através do uso de um Programa Continuado de Cliente Oculto
Um Programa Continuado de Clientes Ocultos traz resultados?
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Sergio Mardirossian
- 3 de Nov de 2017
- 6 min
Existe Lucro que seja ruim para a sua empresa?
Aos olhos dos acionistas, o objetivo de qualquer empresa é ser lucrativa. Mas a que custo? Lucro ruim existe?
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Sergio Mardirossian
- 21 de Ago de 2017
- 2 min
Você sabe o que fez o bar da esquina ser mais bem avaliado do que um bistrô francês por um cliente?
É possível racionalizar o sentimento de satisfação em uma equação matemática. Saiba qual é a expectativa dos seus clientes através dos nosso
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Sergio Mardirossian
- 4 de Ago de 2017
- 2 min
As 9 principais fontes de informação que influenciam nas decisões de compra hoje em dia
Pesquisa conduzida pela Agência Weber Shandwick com 1.375 consumidores em 4 países comprova o que já desconfiávamos.
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