Marina Jakubowski
5 formas de melhorar a experiência de compra em 2022
Descubra as 5 formas de melhorar a experiência de compra de seu cliente em 2022
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Sergio Mardirossian
- 16 de jan. de 2022
- 4 min
NÃO ao menu online gigante!
Conheça dicas fundamentais para a criação de um menu digital matador. E aqui vai um spoiler: MENOS É MAIS.
19 visualizações0 comentário
Nathalia Vaz
- 23 de mar. de 2021
- 4 min
Consumidor, um ser apaixonado
Quem não viu as ativações do Mc Donald’s no BBB, especialmente a Festa do Pijama, perdeu um dos maiores cases de Marketing da atualidade.
62 visualizações0 comentário
Nathalia Vaz
- 12 de mar. de 2021
- 4 min
Gamificação na era dos games
Se não agregarmos experiência à tecnologia ela perde o sentido, e a gamificação cumpre essa tarefa.
54 visualizações0 comentário
Nathalia Vaz
- 23 de fev. de 2021
- 4 min
Liderança na era da Empatia (e do Cancelamento)
A palavra “empatia” foi a palavra de ordem de 2020 e ainda segue no topo da lista das mais faladas dos últimos tempos. Me pergunto se nós...
111 visualizações0 comentário
Nathalia Vaz
- 10 de fev. de 2021
- 3 min
“Cultura de Resultados” ou “Resultados da Cultura”?
No que está baseada a tomada de decisão na sua empresa? Na intuição, mais conhecida como o famoso “achômetro”, em opiniões ou em dados?...
30 visualizações0 comentário
Nathalia Vaz
- 2 de fev. de 2021
- 3 min
Mundo "FI"... o que?
Mundo Fígital. O “mundo físico” e o “mundo digital” já se misturaram e agora são uma coisa só.
58 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 23 de dez. de 2020
- 4 min
O Inacabado e o Perfeito
NÃO BASTAVA... E AINDA NÃO BASTA! Não bastava ter sido um ano que nos desafiou, que nos machucou de diversas maneiras... Isso só não...
45 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 4 de ago. de 2018
- 4 min
NPS. Ter ou não ter ?
Sua empresa está fazendo tudo o que pode para se sobressair no mercado frente aos concorrentes? Saiba aqui se você está fazendo tudo mesmo..
284 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 16 de nov. de 2017
- 5 min
Os 6 Segredos sobre reclamação de clientes. A solução: cliente oculto.
Saiba como a técnica de cliente oculto te permite descobrir aonde estão as fontes de suas principais reclamações de clientes.
526 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 9 de nov. de 2017
- 4 min
6 Passos para maximizar seu retorno através do uso de um Programa Continuado de Cliente Oculto
Um Programa Continuado de Clientes Ocultos traz resultados?
114 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 3 de nov. de 2017
- 6 min
Existe Lucro que seja ruim para a sua empresa?
Aos olhos dos acionistas, o objetivo de qualquer empresa é ser lucrativa. Mas a que custo? Lucro ruim existe?
127 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 21 de ago. de 2017
- 2 min
Você sabe o que fez o bar da esquina ser mais bem avaliado do que um bistrô francês por um cliente?
É possível racionalizar o sentimento de satisfação em uma equação matemática. Saiba qual é a expectativa dos seus clientes através dos nosso
2.157 visualizações0 comentário
Sergio Mardirossian
- 4 de ago. de 2017
- 2 min
As 9 principais fontes de informação que influenciam nas decisões de compra hoje em dia
Pesquisa conduzida pela Agência Weber Shandwick com 1.375 consumidores em 4 países comprova o que já desconfiávamos.
271 visualizações0 comentário
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