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    5 formas de melhorar a experiência de compra em 2022
    Marina Jakubowski
    • 1 de fev.
    • 5 min

    5 formas de melhorar a experiência de compra em 2022

    Descubra as 5 formas de melhorar a experiência de compra de seu cliente em 2022
    13 visualizações0 comentário
    O cliente oculto pode possuir contrato de trabalho vigente (modalidade CLT) e realizar avaliações?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    O cliente oculto pode possuir contrato de trabalho vigente (modalidade CLT) e realizar avaliações?

    Sim, desde que não haja conflito de interesse entre o trabalho de avaliação e a natureza da empresa para a qual trabalha.
    5 visualizações0 comentário
    Qual o tipo de contrato de trabalho dos clientes ocultos?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    Qual o tipo de contrato de trabalho dos clientes ocultos?

    A maioria das relações contratuais entre empresas de pesquisa de mercado e clientes ocultos acontecem como "freelancer".
    11 visualizações0 comentário
    O que um cliente oculto precisa fazer?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    O que um cliente oculto precisa fazer?

    O trabalho de cliente oculto se assemelha bastante ao de um espião. Só que sem armas e sem perigo.
    8 visualizações0 comentário
    Quem são os clientes ocultos?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    Quem são os clientes ocultos?

    Clientes Ocultos são pessoas comuns, como eu e você. SIM, você pode ser um cliente oculto!
    2 visualizações0 comentário
    Qualquer empresa pode contratar cliente oculto?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    Qualquer empresa pode contratar cliente oculto?

    Qualquer empresa que possua interação direta entre seus agentes e plataformas, deve contratar cliente oculto.
    3 visualizações0 comentário
    O que é cliente oculto?
    Sergio Mardirossian
    • 30 de jan.
    • 1 min

    O que é cliente oculto?

    Cliente Oculto é uma ferramenta de avaliação de negócios utilizada para medir experiência do cliente e questões relacionadas a compliance.
    8 visualizações0 comentário
    NÃO ao menu online gigante!
    Sergio Mardirossian
    • 16 de jan.
    • 4 min

    NÃO ao menu online gigante!

    Conheça dicas fundamentais para a criação de um menu digital matador. E aqui vai um spoiler: MENOS É MAIS.
    5 visualizações0 comentário
    Gamificação na era dos games
    Nathalia Vaz
    • 12 de mar. de 2021
    • 4 min

    Gamificação na era dos games

    Se não agregarmos experiência à tecnologia ela perde o sentido, e a gamificação cumpre essa tarefa.
    46 visualizações0 comentário
    “Cultura de Resultados” ou “Resultados da Cultura”?
    Nathalia Vaz
    • 10 de fev. de 2021
    • 3 min

    “Cultura de Resultados” ou “Resultados da Cultura”?

    No que está baseada a tomada de decisão na sua empresa? Na intuição, mais conhecida como o famoso “achômetro”, em opiniões ou em dados?...
    24 visualizações0 comentário
    Mundo "FI"... o que?
    Nathalia Vaz
    • 2 de fev. de 2021
    • 3 min

    Mundo "FI"... o que?

    Mundo Fígital. O “mundo físico” e o “mundo digital” já se misturaram e agora são uma coisa só.
    50 visualizações0 comentário
    O Inacabado e o Perfeito
    Sergio Mardirossian
    • 23 de dez. de 2020
    • 4 min

    O Inacabado e o Perfeito

    NÃO BASTAVA... E AINDA NÃO BASTA! Não bastava ter sido um ano que nos desafiou, que nos machucou de diversas maneiras... Isso só não...
    40 visualizações0 comentário
    NPS. Ter ou não ter ?
    Sergio Mardirossian
    • 4 de ago. de 2018
    • 4 min

    NPS. Ter ou não ter ?

    Sua empresa está fazendo tudo o que pode para se sobressair no mercado frente aos concorrentes? Saiba aqui se você está fazendo tudo mesmo..
    274 visualizações0 comentário
    Os 6 Segredos sobre reclamação de clientes. A solução: cliente oculto.
    Sergio Mardirossian
    • 16 de nov. de 2017
    • 5 min

    Os 6 Segredos sobre reclamação de clientes. A solução: cliente oculto.

    Saiba como a técnica de cliente oculto te permite descobrir aonde estão as fontes de suas principais reclamações de clientes.
    506 visualizações0 comentário
    Existe Lucro que seja ruim para a sua empresa?
    Sergio Mardirossian
    • 3 de nov. de 2017
    • 6 min

    Existe Lucro que seja ruim para a sua empresa?

    Aos olhos dos acionistas, o objetivo de qualquer empresa é ser lucrativa. Mas a que custo? Lucro ruim existe?
    115 visualizações0 comentário
    As 9 principais fontes de informação que influenciam nas decisões de compra hoje em dia
    Sergio Mardirossian
    • 4 de ago. de 2017
    • 2 min

    As 9 principais fontes de informação que influenciam nas decisões de compra hoje em dia

    Pesquisa conduzida pela Agência Weber Shandwick com 1.375 consumidores em 4 países comprova o que já desconfiávamos.
    242 visualizações0 comentário
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