Descubra as 5 formas de melhorar a experiência de compra de seu cliente em 2022

Sim, desde que não haja conflito de interesse entre o trabalho de avaliação e a natureza da empresa para a qual trabalha.

A maioria das relações contratuais entre empresas de pesquisa de mercado e clientes ocultos acontecem como "freelancer".

O trabalho de cliente oculto se assemelha bastante ao de um espião. Só que sem armas e sem perigo.

Clientes Ocultos são pessoas comuns, como eu e você. SIM, você pode ser um cliente oculto!

Qualquer empresa que possua interação direta entre seus agentes e plataformas, deve contratar cliente oculto.

Cliente Oculto é uma ferramenta de avaliação de negócios utilizada para medir experiência do cliente e questões relacionadas a compliance.

Conheça dicas fundamentais para a criação de um menu digital matador. E aqui vai um spoiler: MENOS É MAIS.

Se não agregarmos experiência à tecnologia ela perde o sentido, e a gamificação cumpre essa tarefa.

No que está baseada a tomada de decisão na sua empresa? Na intuição, mais conhecida como o famoso “achômetro”, em opiniões ou em dados?...

Mundo Fígital. O “mundo físico” e o “mundo digital” já se misturaram e agora são uma coisa só.

NÃO BASTAVA... E AINDA NÃO BASTA! Não bastava ter sido um ano que nos desafiou, que nos machucou de diversas maneiras... Isso só não...

Sua empresa está fazendo tudo o que pode para se sobressair no mercado frente aos concorrentes? Saiba aqui se você está fazendo tudo mesmo..

Saiba como a técnica de cliente oculto te permite descobrir aonde estão as fontes de suas principais reclamações de clientes.

Aos olhos dos acionistas, o objetivo de qualquer empresa é ser lucrativa. Mas a que custo? Lucro ruim existe?

Pesquisa conduzida pela Agência Weber Shandwick com 1.375 consumidores em 4 países comprova o que já desconfiávamos.